Paco Rufo
Director de Operaciones Europa
ELCOME Internacional
Soy Paco Rufo, director de operaciones de Elcome Internacional en Europa, y me gustaría contaros brevemente nuestra historia. Porque, aunque Elcome nació hace más de 50 años en India y hoy tiene su sede central en Dubái, lo que estamos construyendo desde Mairena del Aljarafe, Sevilla, representa un capítulo muy especial en esa trayectoria.
Elcome Europe nació de una dificultad. La disolución de una empresa nos dejó, a varios profesionales del sector, ante un panorama incierto. Pero como dice un proverbio chino, «tiempo de dificultades, tiempo de oportunidades». En plena pandemia, viajé a Dubái con un proyecto en la maleta: poner en marcha una nueva división europea. En solo dos días, recibimos el “sí” y comenzamos esta aventura siendo seis personas. Hoy somos treinta y dos, y seguimos creciendo.
Nuestro objetivo es claro: ofrecer un servicio técnico y humano de excelencia en el sector de la electrónica naval. Reparamos y mantenemos radares, GPS, sondas, cartas electrónicas, pilotos automáticos… y, además, somos distribuidores oficiales de Starlink, el sistema de internet por satélite de Space X que está revolucionando la conectividad a bordo.
Nos diferencia la rapidez de respuesta, la atención personalizada y un equipo certificado y disponible 24/7. Apostamos por la eficiencia, y lo demostramos con un 96% de resolución en primera intervención, trabajando con equipos de múltiples marcas.
Desde Sevilla, ya hemos abierto oficinas en Algeciras, Valencia, La Coruña, Las Palmas, Barcelona y Lisboa, y tenemos previsto ampliar nuestra presencia en Europa. Pero más allá del crecimiento, lo que me enorgullece es el ambiente que hemos construido: un equipo unido, con formación continua, flexibilidad laboral y un modelo de gestión horizontal donde todos sumamos.
Elcome existe por nuestros clientes, y trabajamos cada día con un propósito: ofrecer calidad, rapidez y confianza en todo lo que hacemos. Seguimos creciendo, seguimos aprendiendo, y desde Andalucía… seguimos mirando al mundo.
