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Más de 80 profesionales participaron en este encuentro pionero celebrado en el Hotel Colón, donde se abordaron desafíos clave como la saturación, el acceso a monumentos y el turismo sostenible.
Una reflexión colectiva sobre el futuro del turismo en Sevilla
La Asociación Sevillana de Empresas Turísticas (ASET) celebró este martes el primer Foro ‘Turismo en acción’, un evento que congregó a más de ochenta profesionales, principalmente guías turísticos, con el objetivo de repensar el futuro del turismo en Sevilla. El foro, celebrado en el Hotel Colón, nace del reciente convenio entre ASET y la Mesa de Guías, y fue patrocinado por Asada, uno de los socios de la asociación.
El programa se articuló en torno a una mesa redonda moderada por Isaac Flores, vicepresidente de ASET, que contó con la participación de voces destacadas del sector: Enrique Dueñas, presidente de Guías Turísticas Sevilla; Antonio Castaño, gerente de Sevilla City Office; Carlos Pérez, CEO de Naturanda; y Carmen Izquierdo, CEO de Sevilla Official Tour.
El guía turístico como embajador de la ciudad
Durante la inauguración, el presidente de ASET, Jorge Robles, subrayó el papel fundamental que desempeñan los guías turísticos en la imagen que el visitante se lleva de Sevilla. “Cada visita guiada es una historia que perdura en la memoria del turista. Los guías son los verdaderos protagonistas de la experiencia”, afirmó.
Antonio Castaño reforzó esta idea con una visión internacional: “Los guías han sido mis ojos y mis manos en cada destino. Son insustituibles y fundamentales para construir un turismo sostenible y de calidad”.
Por su parte, Carmen Izquierdo abogó por una narrativa más profunda y contextual: “No solo debemos vender la cara bonita, sino también su historia, su política y su realidad”.
¿Está Sevilla saturada de turistas?
Uno de los ejes del debate fue la creciente percepción de saturación turística en zonas emblemáticas como el Barrio de Santa Cruz. Para Carlos Pérez, una de las posibles soluciones sería trasladar el Museo de Bellas Artes al Rectorado de la Universidad de Sevilla, permitiendo así redistribuir los flujos turísticos hacia otras zonas de la ciudad.
En cambio, Antonio Castaño puso en duda esta percepción con datos: “Con 10 millones de turistas al año, hablamos de 23.000 visitantes diarios. ¿Es realmente un problema para una ciudad como Sevilla?”, se preguntó, apuntando a las redes sociales como responsables de concentrar a los visitantes en ciertos puntos: “Somos nosotros quienes decimos dónde hay que tomarse la pavía”.
Enrique Dueñas hizo hincapié en el cumplimiento de la normativa vigente, como la limitación del tamaño de los grupos y el uso obligatorio de pinganillos, para reducir el impacto del turismo sobre los residentes.
La accesibilidad a los monumentos, una barrera clave
Uno de los puntos más críticos señalados por los asistentes fue la dificultad para acceder a los monumentos. Carmen Izquierdo alertó sobre la gravedad del problema: “Sin acceso garantizado, los guías no pueden realizar su trabajo adecuadamente”.
También se abordó la necesidad de trabajar hacia un modelo más inclusivo y sostenible, que garantice tanto la calidad del servicio turístico como la convivencia con los residentes.
Fortalecer la red de colaboración
El encuentro también sirvió como una invitación a ampliar la comunidad profesional de ASET. “Somos más de 120 socios y este tipo de encuentros nos permiten aprender de quienes están en contacto directo con los visitantes. Vosotros, los guías, sois profesionales que llevan Sevilla en el corazón”, expresó Isaac Flores.
El foro concluyó con un compromiso conjunto por seguir construyendo un modelo turístico moderno, integrador y respetuoso con el entorno y los ciudadanos. “Hay que cambiar la narrativa sobre el turismo en Sevilla. Trabajando unidos, podemos construir un modelo turístico que respete a la ciudad, a sus habitantes y al visitante”, concluyó Flores.
Un primer paso hacia el cambio
Este primer Foro ‘Turismo en acción’ supone un avance significativo en la colaboración público-privada, y abre un espacio de reflexión necesario para definir el futuro del turismo en Sevilla desde una perspectiva responsable, innovadora y participativa.