El día 29 de mayo Canal CEO, – web de contenidos inspiradores del mundo de la Alta Dirección- hizo entrega en el teatro Barceló de Madrid de sus Premios DUX, galardones que tienen como objetivo dar visibilidad y reconocimiento a aquellos CEOs ocultos creadores de futuro. Al frente de estos premios se encuentra el escritor y ex ministro de Trabajo Manuel Pimentel, figura que se ha significado en diferentes entrevistas por apoyar un modo de liderazgo actual más “suave en formas y prudentes en el fondo”. En otras palabras, un modelo de liderazgo excelente para una sociedad excelente que tenga en cuenta la responsabilidad y los valores dominantes.
Uno de los nominados este año en la categoría DUX del Bienestar, ha sido el CEO de Formación Universitaria, Ignacio Campoy, quien también destaca por su papel como experto en Liderazgo y su apuesta decidida por un modelo de liderazgo humanista que defiende con fervor en sus libros y ponencias. Humanismo que como Campoy señala, implica “premiar el propósito, el compromiso con objetivos que suman a todos y para todos y no premiar sólo una brillante gestión para conseguir una cuenta de resultados abultada”.
Campoy se ha “colado” en la lista del Top 100 del liderazgo humanista de nuestro país. Ahí comparte posición con CEOs que han destacado y lo siguen haciendo por su visión de la empresa y de las relaciones que la definen como un entorno enfocado hacia el bienestar de sus actores. Una empresa que prioriza el bien común y que ante todo promueve a profesionales motivados y alineados con metas y sueños compartidos.
En esta entrevista Campoy desgrana lo que significa hoy ser una empresa “feliz”, orientada hacia el bienestar de todos los que componen su ecosistema: profesionales, colaboradores, stakeholders… porque el éxito empresarial es muy difícil de alcanzar en un entorno de ruidos y disputas.
Usted es uno de los grandes sustentadores de la idea de que sin bienestar no hay éxito posible en la empresa, ¿qué quiere decir con esto?
Pues mira, y parafraseando a Richard Branson, “si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. Así de simple. Una empresa que prioriza el bienestar de todos sus stakeholders, empezando por el bienestar y la felicidad de todos sus profesionales como partes vertebradoras de su cultura empresarial, es una empresa que tiene muchas posibilidades de ser productiva y rentable. Sin duda, todas las empresas u organizaciones necesitan para su supervivencia algo más que bienestar, tienen que reportar resultados, rendimientos si quieres llamarlo así, pero no puede ser a cualquier precio. Para cumplir su propósito empresarial, nadie duda de que hay que obtener un retorno, pero ¿de qué sirve si sus trabajadores están absolutamente desconectados de este propósito?, pues que probablemente serán difíciles de fidelizar y a la mínima de cambio se marcharán. Ahí tenemos ejemplos de corporaciones que pese a mantener elevados índices de facturación, han sufrido graves crisis-, algunas colisionando frontalmente con su supervivencia- precisamente por gozar de una reputación negativa.
Concretamente, ¿cómo diría que influye un trabajador feliz en la productividad de su empresa?
Existe una relación directa entre el bienestar de los profesionales de una empresa y la productividad de estos. Cuando los profesionales están contentos, felices, motivados, en otras palabras, cuando tienen “un por qué” que les hace sentir más y mejor, tienden a ser más productivos, creativos, colaborativos y rentables.
Usted es el CEO de la institución académica que lideró el modelo de enseñanza on-line en este país hace ya 24 años, esto supuso apostar por un camino en el que muchos dudaban de su éxito, ¿cómo se consigue, casi un cuarto de siglo después mantener una plantilla de profesionales con un índice tan bajo de rotación? ¿qué papel juega en Formación Universitaria el Bienestar Organizacional?
En Formación Universitaria siempre hemos tenido muy claro que la persona está en el centro de nuestras políticas. En otras palabras, la persona siempre en primer lugar y su bienestar nuestra prioridad. Esto se aterriza en nuestro Proyecto de Bienestar y Salud Corporativa 5.0, basado en cinco pilares fundamentales: físico, mental y emocional, social, financiero y profesional.
En el ámbito del bienestar físico, se ofrecen talleres de nutrición, contenidos sobre deporte y salud disponibles en la intranet, y actividades como la participación en carreras solidarias etc..
Para el bienestar mental y emocional, se imparten talleres de mindfulness, técnicas de respiración, formaciones específicas sobre temas como la prevención de la violencia de género y de adicciones, con el objetivo de fortalecer la salud emocional del equipo.
El bienestar social se impulsa a través de eventos culturales y deportivos, así como mediante programas de voluntariado con distintas organizaciones, fomentando la integración y el sentido de comunidad entre los colaboradores.
En cuanto al bienestar financiero, se desarrollan talleres prácticos sobre finanzas personales y comprensión de los productos financieros. Además, se ofrecen recursos permanentes en la intranet, como plantillas, podcasts, para facilitar una gestión económica más consciente.
Por último, el bienestarprofesional se promueve mediante formación continua, un programa de becas para colaboradores y sus familias, y actividades enfocadas al reconocimiento y la motivación laboral.
En conjunto, estas acciones contribuyen a crear un entorno de trabajo saludable, comprometido y motivador, que mejora la calidad de vida y el desarrollo integral de los colaboradores.
Y hasta la fecha ¿cuáles son los resultados de ese proyecto tan motivador?
Algunas de las formas en las que nuestro proyecto de Bienestar Corporativo 5.0 está contribuyendo a aumentar los índices de mejora en Formación Universitaria diría que son: mayor facturación, mayor productividad, menor rotación en nuestra plantilla, mejor servicio al alumno, más innovación, mayor atracción y retención del talento, mejor clima laboral y mejores relaciones profesionales.
En resumen, el bienestar organizacional es muchísimo más que un objetivo buenista o flower power. Se trata de que esté integrado en el verdadero ADN de la empresa para que pueda conducir a la misma al éxito, la sostenibilidad y la longevidad.
Por último, estar nominado como Dux del Bienestar es ya en si un premio. Si tuviera que identificar las cualidades indispensables del líder hoy, ¿cuáles señalaría como las básicas en la receta?
Yo diría que la receta debería contemplar cuatro cualidades indispensables para cualquier líder. En otras palabras
- Liderar desde la ejecución. Todas las empresas u organizaciones tienen sus objetivos que hay que conseguir. Trabajos que hay que hacer y tareas que hay que completar. Las empresas u organizaciones de alto desempeño dependen de líderes que son verdaderos expertos en la ejecución, ya que son ellos quienes hacen que los objetivos se cumplan. Cuando la empresa u organización necesita conseguir dichos objetivos, también necesita que el líder aporte su mejor versión como logrador o conseguidor.
- Liderar desde la influencia. Todas las empresas u organizaciones tienen que comunicarse, tanto internamente, como externamente. Independientemente de la razón o necesidad, es totalmente imprescindible que el líder sepa influir eficazmente. Las empresas u organizaciones de alto desempeño confían en líderes expertos en influencia positiva, ya que son quienes se hacen cargo de la situación, hablan y se aseguran de que todos sus colaboradores o stakeholders lo han entendido positivamente.
Cuando la empresa u organización necesita influenciar a cualquiera de sus stakeholders necesita que el líder saque su mejor versión de influenciador o activador. - Liderar desde las relaciones. Cualquier empresa u organización no es sino un grupo de personas únicas. El poder de la empresa u organización depende de que cada persona aporte sus talentos y trabaje en equipo para la empresa u organización.
Las empresas u organizaciones de alto desempeño confían en que su líder sea un auténtico experto en saber relacionarse y que sepa hacer que la empresa u organización sea mucho mayor que la suma de sus departamentos o áreas. Cuando dichas empresas u organizaciones necesitan ser fuertes y estar unidas, es cuando el líder tiene que sacar su mejor versión de gran relacionador. - Liderar desde el pensamiento estratégico. Todas las empresas u organizaciones necesitan tener una buena estrategia y mantenerse totalmente enfocadas. Las empresas u organizaciones de alto desempeño confían en líderes que tengan un elevado nivel en pensamiento estratégico. Cuando estas necesitan ser más estratégicas, es cuando el líder debe sacar su mejor versión analítica.