En toda mi trayectoria confieso que pocas tendencias me han sorprendido tanto como el faceless marketing. No porque sea una ruptura con el pasado, al contrario, sino porque demuestra algo fascinante: en un mundo cada vez más saturado de rostros, las marcas pueden brillar precisamente cuando deciden no mostrar ninguno.
El faceless marketing, explicado de manera sencilla, es una estrategia de comunicación que prescinde del protagonista humano visible. No hay caras, no hay portavoces, no hay “influencers” al frente. En su lugar, el mensaje lo transmiten la marca, el producto, la historia o la emoción… sin apoyarse en una identidad o marca personal reconocible. Y aunque pueda sonar a algo frío o impersonal, lo cierto es que está funcionando en plataformas sociales donde prima el vídeo, como TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts.
¿Por qué? Seguramente porque vivimos en una era de sobrecarga visual e hiperexposición. El usuario está cansado de ver millones de creadores mostrando su cara, explicando lo mismo en idénticos formatos. Así, cuando aparece un contenido limpio, estético, práctico y una persona hablándonos, conecta de otra manera. Es más universal, más accesible, más fácil de consumir.
El faceless marketing no elimina la emoción, sino que la concentra. Permite que la atención vaya directamente al valor: al producto, al proceso, a la idea. Es el motivo por el que vídeos que muestran únicamente unas manos cocinando, un packaging girando sobre una mesa, un tutorial paso a paso o una escena minimalista alcanzan millones de visualizaciones. No porque oculten a la persona, sino porque elevan el mensaje.
Además, tiene una ventaja estratégica que muchos pasan por alto: la marca no depende de un rostro concreto. No se ata a un creador, ni a un director de contenido, ni a una personalidad que puede cambiar de opinión, irse a otra empresa o cometer un error público que arrastre a la marca. El faceless marketing es estable, escalable y fácilmente replicable dentro de un departamento especializado.
Y todo ello, sin contar el ahorro en pago a influencers que supone, ya que éstos últimos que han visto un filón en las marcas que desean alcanzar la comunidad que ellos han desarrollado.
En resumen, aunque a todos nos gusta ver siempre una cara guapa, amable o influyente, se demuestra que no es imprescindible un prescriptor para reconocer la diferencia, la calidad y lograr el éxito en una campaña de marketing.
Cualquier cosa, aquí me tenéis.
