El verano pasado, en PYMES Comunicación, nos enfrentamos a un reto que conocen bien cualquier negocio, sobre todo los que trabajan con nosotros ¿Cómo mantener la comunicación activa durante el verano y preparar una estrategia sólida para el nuevo curso en septiembre? Aquí en la agencia, nos tomamos muy en serio el trabajo de garantizar que nuestros clientes no pierdan el ritmo y estén listos para los nuevos desafíos del año. Por este motivo, quiero compartir contigo cómo lo logramos paso a paso y cómo lo vamos a hacer para este verano.

Llega junio y el calor ya se empezó a sentir cuando mi equipo y yo nos reunimos para planificar la estrategia de comunicación para nuestros clientes. Sabíamos que muchos de ellos estarían ya pensando en sus vacaciones y en la planificación interna de sus empresas, pero también sabíamos que una comunicación constante era crucial para mantener la relevancia de sus marcas. Así que nos pusimos manos a la obra.

Lo primero que hacemos es una evaluación exhaustiva del rendimiento de las campañas y comunicaciones de nuestros clientes de años anteriores, si las han llevado a cabo, o de las últimas estrategias que se hayan implementado. Entonces, nos preguntamos: ¿Qué funcionó? ¿Qué no? Este análisis nos proporciona una base sólida para establecer objetivos claros. Como, por ejemplo, si queremos aumentar la tasa de engagement y asegurar que las consultas y ventas no disminuyan durante el verano.

Tengo que decir, a pesar de que no es lo que la gran mayoría de la gente piensa que, el verano es una oportunidad perfecta para conectar con la audiencia de una manera más relajada y fresca. Decidimos centrarnos en temas estacionales que resonaran con sus clientes. Así que, toma nota de los contenidos que trabajamos:

Contenido estacional: Para cada cliente, desarrollamos contenido relevante para la temporada. Publicamos artículos sobre cómo aprovechar el verano para innovar y crecer, guías de viaje para emprendedores y consejos para mantener el equilibrio entre trabajo y vida personal. Utilizamos infografías con datos interesantes sobre tendencias de negocios en verano.

Contenido interactivo: Organizamos concursos de fotos en redes sociales donde los seguidores de nuestros clientes compartan sus momentos de verano mientras trabajaban en sus proyectos. Los ganadores recibieron productos o servicios gratuitos, lo que incrementó la participación y reforzó la conexión con la audiencia. Esto mismo, lo aplicamos en PYMES Magazine, y aumentamos audiencia.

Contenido generado por usuarios: Animamos a los clientes de nuestros clientes a compartir sus experiencias usando sus productos o servicios durante el verano. Estos testimonios y fotos no solo generaron contenido auténtico, sino que también aumentaron la credibilidad de sus marcas.

Programación y automatización: “el truco del almendruco”. Sabemos que el verano es tiempo de descanso, por lo que utilizamos herramientas de automatización como Metabusiness, Hootsuite, Brevo para programar las publicaciones y campañas de email marketing con antelación. Esto garantiza que la presencia de nuestros clientes se mantenga constante, sin importar si están disfrutando de unas vacaciones.

Además, el verano también es ideal para lanzar promociones especiales. Ayudamos a nuestros clientes a diseñar y lanzar ofertas exclusivas de verano. Invertimos en publicidad pagada en Google y redes sociales para aumentar la visibilidad de estas promociones.

Un detalle muy importante que se tiene que tener en cuenta es que, durante todo el verano, monitoreamos el rendimiento de las campañas en tiempo real utilizando herramientas de análisis. Recuerdo claramente una tarde de julio cuando notamos que los videos cortos estaban generando mucho más engagement que los artículos largos. Sin dudarlo, ajustamos la estrategia y comenzamos a producir más contenido en video. Ojo, que todo esto que os cuento, también lo usamos para las redes de PYMES Magazine.

Prepara tu comunicación para el nuevo curso empresarial

Mientras manteníamos la comunicación activa durante el verano, también empezamos a planificar el próximo curso para nuestros clientes. Al final del verano, realizamos una evaluación completa de las campañas. Analizamos qué funcionó y qué no, utilizando estos aprendizajes para definir metas claras para el nuevo año. Nos parecemos a los niños, abrimos el nuevo año empresarial con la llegada del curso escolar. Para ello, llevamos a cabo lo siguiente:

Innovación y Tendencias: Nos aseguramos de que nuestros clientes estén al tanto de las nuevas tecnologías y tendencias. Implementamos nuevas herramientas de automatización y experimentamos con formatos de contenido innovadores, y acorde a los nuevos algoritmos de las diferentes redes sociales. Para PYMES Magazine vamos a estrenar una nueva forma de llegar a nuestra audiencia que es una sorpresa, que te la diré en la revista de septiembre. Así que estate atento o atenta.

Planificación Estratégica: Creamos un calendario editorial detallado para cada cliente, incluyendo eventos importantes, lanzamientos de productos y campañas estacionales. Establecemos objetivos claros y medibles para cada trimestre, asegurándonos de que cada acción esté alineada con los objetivos de negocio de nuestros clientes.

La clave de nuestra estrategia es la comunicación interna. Mantuvimos reuniones periódicas con nuestros clientes para asegurarnos de que todos estuvieran alineados con los objetivos. La colaboración y la distribución equitativa de tareas fueron fundamentales para nuestra eficiencia.

Así que, mantener la comunicación activa durante el verano y preparar una estrategia para el nuevo curso no tiene por qué ser un desafío insuperable. Con una buena planificación, creatividad y el uso adecuado de herramientas de automatización, ayudamos a nuestros clientes a mantenerse activos y a prepararse para un año lleno de éxitos. En PYMES Comunicación, hemos visto los resultados positivos de estos esfuerzos, y estoy segura de que vosotros también lo haréis.

Espero que nuestro trabajo con nuestros clientes y con la propia revista te inspire a mantener tu comunicación activa y la prepares para un nuevo curso empresarial. Mi último consejo, si ves que solo o sola no puedes y no tienes a ninguna persona experta en comunicación dentro de tu empresa, lo mejor es que delegues y disfrute de tu merecido descanso estival. ¡Adelante, que el verano es solo el comienzo!

_{** Las opiniones expresadas en los artículos de ‘Voces de Experto’ en PYMES Magazine son de exclusiva responsabilidad de sus autores, no comprometiendo la postura editorial de la revista. Tampoco nos hacemos responsables si se ha usado la IA para escribir el artículo.}