Beedigital alerta de que nueve de cada diez empresarios creen que pierden oportunidades de venta por no contar con una estrategia de marketing digital adaptada a los nuevos hábitos de búsqueda en Internet.
Internet y la decisión de compra
Internet se ha convertido en un pilar decisivo en el proceso de compra, incluso cuando la adquisición final se realiza en un establecimiento físico. A los canales consolidados, como buscadores y redes sociales, se suman herramientas basadas en inteligencia artificial, cada vez más utilizadas por los consumidores para informarse, comparar opciones y resolver dudas antes de decidir.
En este escenario, disponer de una presencia digital adecuada se ha convertido en un factor fundamental para cualquier marca. Sin embargo, Beedigital advierte de que la forma en la que los clientes buscan y eligen negocios está cambiando y muchas pequeñas empresas no están preparadas para este nuevo entorno.
La brecha digital en las pymes
Según Beedigital, nueve de cada diez empresarios creen que pierden oportunidades de venta por no disponer de una estrategia de marketing digital bien definida y adaptada a los nuevos hábitos de consumo.
Estas conclusiones se recogen en el informe Realidad de la micropyme española: evolución y perspectivas para 2030. El documento indica que, para el 82% de los pequeños comercios, el canal digital aporta todavía menos de la mitad de su volumen de negocio. En el comercio electrónico, la brecha es mayor, ya que solo un 2% de las pymes vende a través de su web.
Barreras para digitalizarse
Entre las principales barreras que frenan la capacidad de las pequeñas empresas para digitalizarse, Beedigital señala la falta de presupuesto, conocimientos y talento especializado y tiempo. Aun así, la evolución del mercado y de la tecnología abre nuevas fórmulas para que estos negocios actualicen sus modelos comerciales e integren Internet en su mix de ventas.
Presencia digital y visibilidad en buscadores
Beedigital plantea como primer paso construir una presencia digital sólida y visible en los procesos de búsqueda de los consumidores, de manera que el empresario pueda captar demanda online aunque la venta final se realice de forma física.
La compañía apunta que actualmente solo un 26% de las pymes logra aparecer en la primera página de resultados de Google, lo que reduce sus opciones frente a competidores más digitalizados. Acciones como mantener actualizado el Perfil de Empresa en Google y trabajar el posicionamiento web se consideran claves para reducir esta brecha.
De ser encontrado a ser elegido por la IA
Beedigital indica que este enfoque ya no es suficiente por sí solo. Cada vez más compradores utilizan asistentes de inteligencia artificial para informarse y tomar decisiones, lo que obliga a las pymes a adaptar su posicionamiento para ser relevantes también en estos entornos.
La compañía afirma que contar con un partner tecnológico especializado es clave para estructurar y optimizar la información del negocio de forma que pueda ser interpretada correctamente por las IAs conversacionales más utilizadas. En este sentido, Beedigital señala que ayuda a las pymes a extender su presencia más allá de los buscadores tradicionales y a preparar la información clave de sus negocios para entornos como ChatGPT o Gemini, a través de tecnologías de OpenAI y Google.
