En la actualidad, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la sostenibilidad están estrechamente vinculadas al valor reputacional de las empresas, lo que se traduce en confianza, un factor fundamental para el éxito comercial. Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), la RSE y la sostenibilidad son esenciales, pero saber por dónde empezar es crucial en un entorno saturado de información sobre estos temas.

Lo primero que una pyme tiene que hacer es conocer qué es la responsabilidad social empresarial, qué es la sostenibilidad y qué son los objetivos de desarrollo sostenible porque los tres están alineados, pero no son lo mismo.

La RSE ha sido un tema relevante desde 1954, pero cobró mayor importancia con las ideas de Michael Porter, quien destacó la necesidad de que las empresas se integren en la sociedad y viceversa. Para Francisa Molina, fundadora y CEO de Selezziona Consultoría, la RSE implica devolver a la sociedad y al medio ambiente los impactos negativos generados por la empresa, transformándolos en positivos. 

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son un conjunto de metas globales establecidas por las Naciones Unidas para abordar desafíos mundiales como la pobreza, el hambre, la educación, la igualdad de género, el cambio climático y otros aspectos relacionados con el desarrollo sostenible. Estos objetivos buscan promover la prosperidad económica, la equidad social y la protección ambiental en todo el mundo. Los ODS constan de 17 metas interconectadas que abarcan áreas clave para lograr un futuro más sostenible y justo para todos.

Las PYMES pueden seguir una serie de pasos clave para incorporar con éxito la RSE y la sostenibilidad en su operativa:

• Identificación de grupos de interés: Es crucial definir los grupos de interés que rodean a la empresa y con los cuales interactúa, como accionistas, trabajadores, clientes, proveedores, entre otros.
• Diálogo y plan de acción: Tras identificar los impactos negativos, se debe establecer un diálogo con los grupos de interés para elaborar un plan de acción que aborde estos aspectos.
• Establecimiento de metas y objetivos: Definir metas realistas alineadas con la estrategia empresarial para medir el progreso y el impacto de las acciones implementadas.
• Comunicación efectiva: Acompañar el plan con una estrategia comunicacional que involucre al departamento de marketing para transmitir de manera clara y coherente las acciones realizadas en materia de RSE y sostenibilidad.

La implementación exitosa de la RSE y la sostenibilidad en las PYMES puede traer consigo una serie de beneficios tangibles e intangibles:

• Mejora del clima laboral: Fomenta un ambiente laboral positivo que contribuye a la retención del talento.
• Fidelización de clientes: Los consumidores valoran cada vez más a las empresas socialmente responsables.
• Incremento de la actividad comercial: La RSE puede abrir nuevas oportunidades de negocio y mercados.
• Mejora del posicionamiento de marca: Una imagen corporativa sólida basada en valores éticos puede diferenciar a una PYME en el mercado.
• Generación de confianza y reputación sólida: La transparencia y el compromiso social fortalecen la confianza tanto interna como externamente.

Para las PYMES es fundamental comprender la importancia de la RSE y la sostenibilidad como pilares para su desarrollo sostenible. Al alinear estas prácticas con su estrategia empresarial, establecer diálogo con los grupos de interés, fijar metas claras y comunicar eficazmente sus acciones, las PYMES pueden no solo generar un impacto positivo en su entorno, sino también fortalecer su posición en el mercado y construir una reputación sólida basada en la confianza y el compromiso social.

Por otro lado, los sellos, premios, estándares y certificaciones son una herramienta importante para impulsar y mejorar la RSE y la sostenibilidad en las empresas

El impacto de los sellos, premios, estándares y certificaciones en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la sostenibilidad ha sido notable, con un aumento significativo en su adopción y relevancia en los últimos años. Estos mecanismos han jugado un papel crucial al elevar la conciencia sobre la necesidad de que las empresas operen de manera más responsable. Las organizaciones han comenzado a valorar cada vez más estos elementos, utilizándolos como herramientas para demostrar su compromiso con la RSE y la sostenibilidad.

Estas acreditaciones ofrecen a las empresas una visión clara de sus prácticas, al mismo tiempo que sirven como referencia para los consumidores al tomar decisiones de compra informadas. Obtener una certificación o distintivo permite a una empresa destacarse entre sus competidores y atraer a clientes que comparten sus valores y compromisos. Es importante destacar que no todos estos reconocimientos implican costos económicos; algunos se basan en el compromiso de mejora continua y están disponibles sin costo alguno.

• Adhesión a la Red Andaluza de Entidades Conciliadoras de la Junta de Andalucia. R.A.E.C:  mediante la adhesión y la participación activa de entidades y organismos públicos y privados para que, a través de una plataforma de trabajo colaborativo, se puedan diseñar y desarrollar las líneas estratégicas para la mejora de la conciliación y la corresponsabilidad en los ámbitos laboral y privado.
• Distintivo Red de Artenisa: con un fiel compromiso de la lucha contra cualquier tipo de violencia o discriminación en los espacios de trabajo tanto públicos como privados.
• Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE): El distintivo “Igualdad en la Empresa” es una marca de excelencia que otorga el Ministerio de Igualdad a empresas y otras entidades que destaquen en el desarrollo de políticas de Igualdad entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, mediante la implantación de planes y medidas de igualdad, en áreas como el acceso al empleo y las condiciones de trabajo, incluidas las medidas de conciliación y corresponsabilidad, la política retributiva con enfoque de género, la comunicación inclusiva, los aspectos relativos al modelo organizativo, la Responsabilidad Social Empresarial, etc.
• Adhesión a la Estrategia Española de la Economía Circular y Planes de Acción: sienta las bases para impulsar un nuevo modelo de producción y consumo en el que el valor de productos, materiales y recursos se mantengan en la economía durante el mayor tiempo posible, en la que se reduzcan al mínimo la generación de residuos y se aprovechen con el mayor alcance posible los que no se pueden evitar. La Estrategia contribuye así a los esfuerzos de España por lograr una economía sostenible, descarbonizada, eficiente en el uso de los recursos y competitiva.
• Sello de Comunicación Responsable (SCR): aquellas empresas públicos y privadas, instituciones y organizaciones no gubernamentales que cuenten con Departamentos de Comunicación internos integrados por profesionales colegiados; o tengan externalizadas las labores de comunicación– relaciones con medios de comunicación, organización de actos, labores de protocolo, edición de publicaciones, comunicación interna, mantenimiento de contenidos en la web, gestión de redes sociales, etc.–, contando, a través de una relación mercantil o laboral, tanto con profesionales colegiados como con empresas propiedad de un profesional colegiado.
• Etiqueta Responsables: Este sello reconoce nuestro compromiso con la gestión social y medioambientalmente responsable, alineada con el cumplimiento de la Agenda 2030 y los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS).
• Sello de sostenibilidad para comercios: Los comercios, restaurantes y bares que hagan un consumo responsable de agua y energía, usen productos locales y hagan una correcta gestión de residuos.
• Certificación de Eceat o certificación de alojamientos sostenibles: Este sistema pretende sensibilizar y orientar a los establecimientos turísticos rurales acerca de criterios de sostenibilidad, acordes con las nuevas demandas de un consumo respetuoso con los recursos naturales y las culturas locales para una acción positiva entre los usuarios y en el entorno. Esta certificación es muy económica 180€ anuales.
• Distintivo ‘Responsible Tourism”: Este distintivo es un elemento más en nuestra estrategia para reposicionarnos como destino turístico seguro a nivel mundial. Además, sirve para reconocer la responsabilidad de aquellos empresarios que hacen un esfuerzo por crear un entorno seguro en sus respectivos negocios no solo para los turistas sino para sus propios trabajadores y los residentes.