El informe revela que la optimización técnica, la velocidad de carga y la planificación anticipada son claves en un Black Friday donde el 73% de los comercios concentra gran parte de su facturación anual.
El Black Friday se ha convertido en una auténtica prueba de resistencia para el comercio electrónico. El aumento del tráfico, la presión operativa y unas expectativas de compra cada vez más altas han transformado este periodo en un reto estratégico para las tiendas online. En este contexto, WordPress.com y WooCommerce, ambas plataformas gestionadas por Automattic, comparten datos y tendencias que muestran cómo está evolucionando el comportamiento del consumidor y las prioridades del ecommerce español.
Tiendas más rápidas ante usuarios más exigentes
Según los datos de StoreLeads.app, WooCommerce se mantiene como la plataforma de ecommerce número uno en España. Este liderazgo se refleja en un foco creciente en la velocidad de carga, la estabilidad técnica y la capacidad de soportar picos de tráfico intensos sin afectar a la experiencia del usuario.
El WooCommerce BFCM 2025 Report indica que el 33,4% de los comercios sitúa la optimización técnica como su máxima prioridad, más del doble que el año anterior. Esto se traduce en la adopción de hosting gestionado, sistemas de caché avanzada, optimización de bases de datos y redes de distribución de contenido (CDN).
Compras más tempranas y mayor planificación
El informe también muestra que los usuarios comienzan a buscar y guardar productos semanas antes del Black Friday, lo que ha extendido el periodo promocional y ha obligado a las marcas a preparar sus campañas entre uno y tres meses antes.
Mientras las grandes cadenas afinan inventarios y estrategias con mayor antelación, los pequeños comercios suelen arrancar entre una y cuatro semanas previas, ajustando sus catálogos y campañas escalonadas.
Un proceso de compra sin fricciones
La experiencia en el checkout es decisiva. Cada segundo cuenta y la sencillez se ha convertido en un factor diferencial. Crecen los pagos exprés, los wallets digitales y las soluciones Compra ahora, paga después (BNPL), especialmente en tiendas de alto volumen.
Además, los consumidores exigen transparencia en costes de envío, plazos de entrega reales y políticas de devolución claras. Estos factores influyen directamente en la conversión y pueden transformar un carrito indeciso en una venta finalizada.
La temporada que concentra la facturación
El informe subraya el peso que tiene este periodo en el rendimiento anual de los comercios. El 73% obtiene más del 20% de su facturación anual durante la temporada de fiestas, y en casi un tercio de los casos, este periodo representa entre el 30% y el 50% de sus ventas.
Para aprovechar este impulso, las tiendas recurren a estrategias como la segmentación de audiencias, el uso de automatizaciones, la inteligencia artificial para análisis avanzados y campañas de remarketing centradas en la fidelización. Destacan también las promociones basadas en packs de productos y descuentos escalonados, que ayudan a aumentar el valor medio del pedido sin recurrir únicamente a rebajas agresivas.
Un ecosistema ecommerce más maduro
Los datos muestran un entorno digital en el que ya no basta con lanzar un cupón. Las tiendas que mejor funcionan son aquellas que han trabajado su base técnica, han planificado con tiempo y han diseñado una experiencia sólida desde la primera visita hasta el servicio postventa.
