En el competitivo mundo empresarial actual, atraer y retener clientes se ha convertido en la máxima prioridad para las empresas. Una de las tendencias más destacadas es la mejora de la experiencia del cliente, lo que implica entender sus deseos, motivaciones y preocupaciones para crear experiencias memorables. Sin embargo, para lograrlo, es crucial no solo…
Expertos
El relevo generacional, o sucesión, implica un traspaso del poder en una empresa de una generación a otra, normalmente del fundador a uno de sus descendientes. En relevo en una empresa familiar corresponde al proceso de traspaso de la herencia y la sucesión a la próxima generación que permite la continuidad de la empresa…
Los trastornos de la alimentación, como la anorexia nerviosa, la bulimia nerviosa y la trastorno por atracón, son condiciones de salud mental graves que afectan a millones de personas en todo el mundo. Estos trastornos no solo tienen un impacto físico, sino también emocional y psicológico, y pueden causar daños duraderos en la salud y…
En medio de cada contratiempo puedes ver la capacidad que posees para continuar el camino, viendo la oportunidad que trae para fortalecer tu capacidad de RESILIENCIA. ¿Qué significado tiene para ti el fracasar? La forma en que percibes los errores, fracasos y adversidades tiene un papel muy importante en tu desarrollo personal y profesional…
Para las PYMES, implementar programas de coaching y mentoring puede ser clave para el desarrollo de talento y el crecimiento empresarial. Ambas son herramientas esenciales en el desarrollo empresarial, capaces de impulsar el rendimiento individual y organizacional, fomentar la innovación y fortalecer la cultura empresarial. Al adaptar estas herramientas a las necesidades específicas de las…
Un profesor mío, gran empresario de la publicidad exterior en Andalucía, me decía: "José Luis, aquí en Sevilla suena un tambor y se acaba nuestro negocio". Bueno, debo decir a su favor que el señor no era de aquí y no destacaba por su amabilidad ni por sus dotes en relaciones públicas. Sin…
La atención al cliente no es solo un servicio, es una potente herramienta estratégica que puede determinar el éxito o el fracaso de una empresa. En el entorno competitivo actual, donde la lealtad del cliente es volátil, las PYMEs deben esforzarse no solo en satisfacer, sino en superar las expectativas de sus clientes. Nunca hay…
Saludos, camarada empresario/a. A estas alturas, ya habrá pasado “tu socio y el mío” a cobrar sus dividendos, así que nos esperan tres meses de volver a generar para seguir alimentándolo. Ánimo, que lo vamos a conseguir. Hoy vengo a contarte una de las formas en las que yo genero y consigo negocio para…
Antes de introducirte de lleno en saber cómo gestionar una crisis de marca, quiero hacer mención de la cita de Francisca Molina Herrador, que me viene como anillo al dedo. Toma nota: “marca es el perfume que usas, reputación es el olor que dejas”. El trabajar en mantener una buena reputación es esencial para…
Jaime García Responsable de Banco Mediolanum en la Zona Sur
Puede parecer innecesario enseñar a navegar al navegante; sin embargo, nunca se puede olvidar que “en casa de herrero, cuchillo de palo”. Todos sabemos la diferencia entre financiar el circulante, con el que se hace frente al día a día, y financiar las inversiones (o…
