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La importancia de generar empatía en la llamada de atención al cliente

Generar empatía en la llamada de atención al cliente es de vital importancia para establecer una conexión satisfactoria y positiva entre el representante de servicio al cliente y el cliente en cuestión. La empatía implica comprender y compartir los sentimientos y preocupaciones del cliente, lo que contribuye a una experiencia más gratificante y resolutiva para…

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Andalucía, cuarta comunidad en la que más crece la constitución de nuevas sociedades en el último año

Según el Centro de Información Estadística del Notariado, Andalucía fue la cuarta comunidad en la que más creció la constitución de nuevas sociedades en los últimos 12 meses. Si la media española subió en el último año un 5,9%, en Andalucía hubo un incremento del 16,8% de nuevas sociedades, únicamente superada por Aragón (30,5%), Navarra…

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“El empresario puede nacer, pero el gran empresario se hace”

La primera pregunta es obligada ¿el empresario nace o se hace? El empresario, de alguna manera, puede nacer, porque el temperamento puede predisponer a ejercer la actividad empresarial. No obstante, con una mirada más amplia, también se puede llegar a ser empresario a través del aprendizaje, de la adquisición de conocimientos, competencias y habilidades. Temperamento,…

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CEA apuesta por el fortalecimiento de las relaciones empresariales entre Andalucía y la región marroquí de Tánger – Tetuán – Alhucemas

Fortalecer los lazos comerciales entre Andalucía y la región marroquí de Tánger, Tetuán y Alhucemas (TTA) y crecer en oportunidades y vínculos empresariales. Tal es el objetivo de la jornada especializada celebrada en la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), en el marco del programa Enterprise Europe Network (EEN), y en colaboración con el Consejo…

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Fundación Ayesa financia diez nuevos proyectos para la integración laboral de personas con discapacidad

Un año más Fundación Ayesa ha fallado sus premios Emprendis, que tienen como objetivo la integración laboral de personas con diversidad funcional. Se trata de una convocatoria dotada con 50.000 euros para financiar diez proyectos que tengan como objetivo prioritario acercar a las personas con discapacidad a un empleo como herramienta fundamental para su inclusión…

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