La tecnología está redefiniendo la relación entre marcas y consumidores, que ya no compran solo productos, sino también valores. Softtek analiza este cambio.
La Experiencia de Cliente (CX) sigue siendo una prioridad estratégica para las empresas en 2025. La Inteligencia Artificial, la personalización, la Experiencia de Empleado y la experiencia predictiva serán los pilares que definirán la manera en que las organizaciones conectan con sus clientes.
El 2025 será un año de transformación para la industria de la…
Con el Black Friday y el Cyber Monday ya en el pasado, la campaña navideña se presenta como el momento de mayor actividad comercial del año. Según datos oficiales, España superará la media europea en gasto navideño, con un promedio de 967 euros por consumidor, lo que representa un aumento del 5,3 % respecto al…