Un fallo con un gran cliente no tiene por qué destruir la relación. Con una gestión rápida, transparente y empática, puede convertirse en una oportunidad para reforzar la confianza.
La era del liderazgo visible ha llegado. Los CEOs que comunican con propósito y coherencia impulsan la reputación, la confianza y el éxito de sus empresas.
Responder rápido, con calma y de forma profesional es la base para gestionar reseñas negativas en redes sociales y proteger tu marca.