Un informe de BCG revela que solo el 36 % de los profesionales españoles se siente preparado para aprovechar su potencial
España encabeza el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral en Europa, con un 78 % de los profesionales utilizándola de forma habitual. Así lo indica el informe AI at Work 2025 de Boston Consulting Group (BCG), que ha analizado a más de 10.600 trabajadores en 11 países. Sin embargo, este alto grado de adopción contrasta con una baja preparación: solo el 36 % de los empleados afirma sentirse capacitado para usar la IA eficazmente.
Una adopción rápida que no se traduce aún en valor
Aunque España ha incrementado en tres años el uso habitual de IA del 59 % al 78 %, apenas un tercio de los trabajadores comprende cómo funciona esta tecnología. Además, solo uno de cada cuatro empleados de primera línea recibe orientación de sus líderes sobre su utilización. Esta falta de formación y acompañamiento impide a muchas empresas transformar ese uso en impacto tangible.
Formación, liderazgo y herramientas adecuadas, las claves del éxito
El estudio identifica tres palancas esenciales para impulsar la transformación real en las organizaciones:
- Formación adecuada: Solo el 36 % se siente suficientemente formado. Los trabajadores que reciben más de cinco horas de formación estructurada son más propensos a usar la IA habitualmente.
- Acceso a herramientas seguras: El 54 % usaría herramientas de IA incluso sin autorización, lo que representa un riesgo de “IA en la sombra”.
- Apoyo de los líderes: La implicación de la dirección aumenta la confianza, el uso y la percepción positiva de la IA entre los equipos.
Rediseñar procesos y empoderar al talento
Las empresas que están obteniendo mejores resultados con la IA son aquellas que reinventan su modelo operativo y apuestan por una estrategia clara de talento. Esto incluye:
- Reimaginar funciones end-to-end con IA.
- Medir el valor generado en productividad y calidad.
- Anticiparse al impacto laboral mediante formación y reestructuración de roles.
Agentes de IA: la próxima frontera
Tres de cada cuatro profesionales consideran que los agentes de IA —asistentes digitales inteligentes que gestionan tareas de forma autónoma— serán clave para el éxito. No obstante, solo el 13 % los tiene integrados actualmente en sus procesos. Familiarizar a los equipos con estas herramientas es esencial para acelerar su adopción.