En muchas empresas, el empresario asume demasiados papeles al mismo tiempo. Dirige, decide, revisa y controla tareas que acaban ocupando una agenda que debería estar enfocada en la estrategia.
El problema aparece cuando esa presencia constante se convierte en el principal cuello de botella de la empresa. Mientras se atienden asuntos menores, pueden quedar sin espacio cuestiones como nuevas oportunidades, estructura o crecimiento.
La tensión está en una pregunta incómoda: si todo pasa por el empresario, quizá el problema no sea la carga de trabajo, sino el diseño de la empresa.
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