El Observatorio de Digitalización de GoDaddy 2024 ha revelado que el 92% de las pequeñas empresas en España consideran que su nivel de digitalización les ayuda a ser más competitivas en el mercado. La encuesta también muestra que el 88% de estas empresas han mejorado sus procesos gracias a la digitalización, especialmente en áreas como la optimización de recursos y la gestión del tiempo.
Las herramientas digitales más utilizadas por las pequeñas empresas incluyen el uso de notificaciones por correo electrónico (93%), facturación digital (89%) y sistemas de pago online (84%), lo que evidencia un alto grado de adopción de soluciones tecnológicas. Además, el 76% de los emprendedores tiene previsto aumentar su inversión en marketing online y en ventas digitales durante 2024, con el fin de expandir su presencia en el entorno digital y aumentar su competitividad en el mercado global.
El informe de GoDaddy destaca también el impacto positivo de la digitalización en las pequeñas empresas, que se benefician no solo en términos de eficiencia interna, sino también en la mejora de la experiencia del cliente y el aumento de sus ingresos. Muchas empresas han observado que al incorporar soluciones digitales pueden ofrecer mejores servicios, reducir costos y aumentar su capacidad de respuesta frente a las demandas del mercado.
Gabriel Sánchez, director de Marketing de GoDaddy España, afirmó que la digitalización es clave para el crecimiento sostenible de las pequeñas empresas, y que seguir invirtiendo en tecnología es un paso esencial para mantener la competitividad y adaptarse a un mundo cada vez más digitalizado.
