A partir de enero de 2026, todos los nuevos vehículos homologados en Europa deberán incorporar NGeCall. Se trata de una evolución del actual sistema eCall, que permite llamar automáticamente al 112 en caso de accidente. Esta nueva versión ofrecerá mayor precisión y velocidad, gracias a su conexión con redes 4G, 5G y NGN.
¿Qué es NGeCall y por qué es importante?
NGeCall es la nueva generación del sistema de llamadas de emergencia. La principal mejora es su capacidad para transmitir información de forma más rápida y precisa. Esto se consigue utilizando redes móviles avanzadas, que permiten:
- Comunicar la ubicación exacta del accidente.
- Enviar detalles clave como el número de ocupantes o la intensidad del impacto.
- Establecer una conexión directa y fiable con los servicios de emergencia.
Todo ello se activa de forma automática, sin necesidad de intervención humana, lo que reduce el tiempo de respuesta y puede ser decisivo en la atención a víctimas.
CESTEL: innovación española al servicio de Europa
La empresa española CESTEL ha sido una de las grandes protagonistas de la conferencia EENA 2025, celebrada en Helsinki. Con más de 30 años de experiencia en soluciones para centros de emergencia, ha presentado su sistema NGeCall con gran acogida entre los profesionales del sector.
Durante el evento, CESTEL ofreció demostraciones en vivo y una ponencia especializada sobre la normativa europea que regulará esta tecnología a partir de 2026.
Más innovación para las emergencias
Además de NGeCall, CESTEL ha presentado dos herramientas adicionales:
- QR WebSOS: permite al ciudadano iniciar una videollamada con el centro de emergencias mediante un código QR. Se activa la geolocalización, la traducción del idioma y la visualización en directo de la situación.
- NatalíA: solución basada en inteligencia artificial que transcribe, traduce y clasifica las llamadas entrantes. Identifica emociones y garantiza la protección total de los datos personales.
Un nuevo estándar europeo en seguridad vial
Con la implantación obligatoria de NGeCall, Europa da un paso firme en la modernización de su red de seguridad vial. Este avance tecnológico reducirá los tiempos de intervención y permitirá una respuesta más precisa, especialmente en situaciones críticas.
Según estimaciones del sector, esta tecnología podría salvar miles de vidas al año. Y con empresas como CESTEL liderando el desarrollo, el futuro de la atención en carretera se construye desde la innovación.