Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que han integrado la Inteligencia Artificial (IA) en sus operaciones han experimentado un aumento de hasta un 30% en su productividad, según informes de diversas compañías recogidos por Datarmony. La consultora especializada en IA destaca que esta tecnología permite a las PYMES optimizar procesos, mejorar la atención al cliente y tomar decisiones más informadas, brindándoles la oportunidad de competir en igualdad de condiciones con grandes empresas.
Enric Quintero, CEO de Datarmony, explicó: «La IA ofrece a las PYMES la capacidad de anticipar tendencias, optimizar sus cadenas de suministro y ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes, lo que les permite diferenciarse en un mercado saturado». No obstante, Quintero subraya que las PYMES deben asegurarse de contar con los recursos adecuados y el conocimiento necesario para aprovechar al máximo esta tecnología.
Además de aumentar la eficiencia operativa, la IA permite a las PYMES ser más ágiles y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, ayudándoles a mitigar riesgos y tomar decisiones más precisas basadas en datos.