SumUp ha lanzado en España SumUp Fidelidad, un programa que permite a los pequeños negocios ofrecer recompensas automáticas a sus clientes durante el proceso de pago, integrando esta funcionalidad en su ecosistema de soluciones digitales.
Una herramienta de fidelización integrada en el pago
La fintech ha presentado una solución que transforma los pagos con tarjeta en puntos acumulados. A través de este sistema, los clientes vinculan su tarjeta una sola vez en la aplicación SumUp Local y acumulan beneficios automáticamente en cada compra.
El programa está disponible en España, Reino Unido, Francia, Alemania, Irlanda e Italia, y funciona con las soluciones de pago que los comercios ya utilizan, sin necesidad de instalar nuevo hardware.
Una respuesta a la demanda del mercado
Los programas de fidelización se consolidan como una herramienta clave en la relación entre comercios y clientes. Según los datos recogidos, el 90% de los consumidores valora ser reconocido como cliente habitual.
Además, el 29% afirma gastar más en marcas con programas de fidelización y el 42% señala que se siente más leal a ellas. Desde el ámbito empresarial, el 89% de las compañías europeas considera que estos programas generan valor adicional.
Funcionamiento a través de la app SumUp Local
El sistema se articula en torno a la aplicación SumUp Local, que permite a los usuarios descubrir comercios cercanos, consultar promociones y acumular recompensas sin pasos adicionales durante el pago.
Los negocios pueden crear programas digitales de fidelización en pocos minutos, tanto basados en sellos como en puntos, directamente desde su panel de gestión.
Herramientas para mantener la relación con el cliente
La solución incorpora funcionalidades como notificaciones push y promociones personalizadas para mantener el contacto con los clientes tras su visita.
Además, incluye una función denominada Autopilot, que detecta a clientes inactivos y les envía ofertas con el objetivo de reactivarlos.
Integración con el sistema SumUp TPV
SumUp Fidelidad se integra con SumUp TPV, un sistema de caja con doble pantalla que permite gestionar ventas y fidelización en una misma experiencia.
El comercio utiliza una pantalla táctil para la gestión diaria, mientras que el cliente visualiza productos, precios y su progreso en el programa de fidelización durante el pago.
El sistema incluye software de gestión sin costes adicionales ni necesidad de alquiler de hardware, y ofrece funcionalidades avanzadas mediante suscripción.
Un ecosistema para el crecimiento del comercio local
SumUp Fidelidad, la app SumUp Local y SumUp TPV configuran un entorno diseñado para ayudar a los pequeños negocios a atraer clientes, fomentar su fidelización y aumentar sus ventas.
