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Bienvenido 2024
¿Qué hacer para mantener la constancia en nuestro objetivo? Podemos empezar por escribir aquellas metas que consideramos importantes. Y que, en el caso de conseguirlas, darían un cambio a nuestra vida para bien. Es decir, con las que seríamos más felices. Una vez escritas, habría que argumentar bien qué acciones debemos emprender para acercarnos a ellas.…
El hábito que te ayuda a fortalecer el arte de las decisiones
Si la intención es fortalecer el arte de las decisiones, se requiere aprender cosas nuevas. Eso no pasa solo por leer libros, asistir a clases, distintas formaciones o tomar notas de manera desesperada, porque la experiencia demuestra que, pasado un tiempo, la información se evapora como por arte de magia.  Lo que requieres es vivir experiencias…
Agotamiento emocional
El agotamiento emocional, también conocido como agotamiento emocional o burnout, es un estado de agotamiento físico y mental causado por el estrés crónico, particularmente relacionado con la vida laboral. Se caracteriza por una sensación de agotamiento, desgaste emocional, falta de energía, cinismo y apatía hacia el trabajo, y una disminución del rendimiento laboral. Este agotamiento…
La importancia de un sistema de entrevista para la selección de talento
Las empresas exitosas resaltan cuál es el propósito para reclutar talento y ampliar equipos.  Una de las partes fundamentales del proceso de selección de talento lo constituye la entrevista. Existen distintos  tipos de entrevistas de trabajo que es importante fortalecer para que en el equipo de tu empresa sea excelente.  Existen varios formatos  por lo que…
La importancia del cambio organizacional
Los cambios traen consigo muchos retos y transiciones complicadas y costosas para las empresas. Además, pueden alterar la forma de trabajar de los empleados y limitar el desarrollo de sus habilidades, lo cual, en ocasiones, puede conducir al fracaso. Por ello, se requieren técnicas eficaces, como la gestión de cambio, para que las incursiones y…
La importancia de generar empatía en la llamada de atención al cliente
Generar empatía en la llamada de atención al cliente es de vital importancia para establecer una conexión satisfactoria y positiva entre el representante de servicio al cliente y el cliente en cuestión. La empatía implica comprender y compartir los sentimientos y preocupaciones del cliente, lo que contribuye a una experiencia más gratificante y resolutiva para…
Las consecuencias de pensar extremadamente rápido. 
No todo es lo que parece, la mente nos engaña y no nos damos cuenta. Basta con un sencillo experimento para comprobarlo. Pensemos en una persona que ha sido seleccionada al azar de una muestra representativa. Un antiguo directivo le describe como alguien “muy tímido y retraído, siempre servicial, sin embargo, poco interesado por la…
Fortalece el engagement digital
Actualmente, las marcas ya no tratan solo de aparecer en las redes sociales, requieren llamar la atención de los usuarios y, lo que es más importante, lograr una interacción de calidad con el público. Sin embargo, ¿sabes cómo aumentar el compromiso con tu contenido? ¿Quieres fortalecer tu interacción en las redes sociales?  En tiempos actuales,…
Empresas felices
La felicidad es un término tan subjetivo, cada persona en la empresa establecerá sus propios parámetros para alcanzar este estado. Algunos pondrán su listón en un gran salario, mientras que otros valorarán más el reconocimiento de sus directivos o la flexibilidad horaria. Lo que sí resulta innegable es que un ambiente sano, comunicación lineal, seguro…
Crear sentido de urgencia para anclar el cambio en las  empresas
Cuando requieras impulsar un cambio, aquí tienes los ocho  pasos  importante para que las personas te acompañen. Puede ser en una empresa, en una familia, en una comunidad o tu proyecto. Si tu intención está clara es posible que sean mínimas tus resistencias. El conflicto se presenta cuando el resto no lo ve, no lo…

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