Andalucía registra el porcentaje más elevado de falta de desconexión digital entre los territorios analizados por Edenred, con un 83 % de los profesionales consultados que reconoce atender llamadas o mensajes laborales fuera de su jornada en algún momento.
Andalucía lidera la falta de desconexión digital
Andalucía presenta el porcentaje más elevado de falta de desconexión digital entre los territorios incluidos en el Estudio de Bienestar y Salud Laboral en España 2026 de Edenred.
El 83 % de los profesionales andaluces consultados afirma que atiende llamadas o mensajes relacionados con el trabajo fuera de su horario en algún momento.
Además, un 26,5 % reconoce hacerlo de manera frecuente, incluso durante las vacaciones.
La falta de desconexión alcanza el 81,6 % en España
En el conjunto de España, el estudio sitúa la falta de desconexión digital en el 81,6 %.
La edición anterior comunicó un porcentaje del 65 %, de acuerdo con la comparación difundida por Edenred.
La información recibida no incorpora la ficha metodológica completa, el tamaño de la muestra ni el margen de error.
Por este motivo, los resultados deben interpretarse como datos procedentes del estudio elaborado por la compañía.
Llamadas y mensajes fuera de la jornada laboral
La falta de desconexión digital se manifiesta a través de la atención de llamadas y mensajes laborales una vez finalizada la jornada.
En Andalucía, esta práctica alcanza a más de ocho de cada diez profesionales consultados en algún momento.
La situación también se produce durante los periodos de descanso, ya que el 26,5 % afirma atender estas comunicaciones frecuentemente, incluso en vacaciones.
Edenred reclama normas claras
La responsable de Personas y Responsabilidad Social Corporativa de Edenred España, Olga Zografou, sostiene que la desconexión no puede depender únicamente de la voluntad individual.
La responsable reclama la implantación de normas claras, un liderazgo coherente y herramientas que respeten los tiempos personales.
Este planteamiento sitúa la organización interna de las empresas como uno de los elementos relacionados con la desconexión digital.
Un reto organizativo para las pymes
Los resultados abren un debate para las pequeñas y medianas empresas sobre la organización del trabajo y la disponibilidad fuera del horario laboral.
También afectan a la prevención de riesgos psicosociales y a la definición de protocolos internos.
La existencia de canales digitales no elimina la necesidad de establecer expectativas claras sobre cuándo debe responder una persona trabajadora.
Protocolos sobre la disponibilidad fuera de horario
Las empresas pueden definir qué comunicaciones requieren una respuesta y cuáles pueden esperar hasta la siguiente jornada.
También pueden establecer criterios sobre el uso de llamadas, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería fuera del horario de trabajo.
La claridad en estas pautas permite que las personas conozcan qué se espera de ellas durante sus periodos de descanso.
El liderazgo como parte de la desconexión
El estudio sitúa el liderazgo coherente entre los elementos necesarios para que la desconexión no dependa exclusivamente de cada trabajador.
Las normas internas pueden perder efectividad si las prácticas habituales de la empresa transmiten expectativas diferentes.
La forma en la que responsables y equipos utilizan los canales digitales influye en la disponibilidad que se espera fuera de la jornada.
Herramientas que respeten los tiempos personales
Edenred también plantea la necesidad de utilizar herramientas que respeten los tiempos personales.
El uso de tecnología permite mantener la comunicación y organizar el trabajo, pero también puede extender las solicitudes laborales fuera del horario establecido.
Para las pymes, el reto consiste en combinar estas herramientas con criterios claros de utilización.
Prevención de riesgos psicosociales
La falta de desconexión digital también se relaciona con la prevención de riesgos psicosociales.
La atención continuada de comunicaciones laborales puede prolongar la disponibilidad más allá de la jornada.
Por ello, las empresas deben revisar cómo organizan el trabajo, qué esperan de sus equipos y qué protocolos aplican durante los periodos de descanso.
Un estudio pendiente de mayor detalle metodológico
Los resultados difundidos por Edenred sitúan a Andalucía a la cabeza de la falta de desconexión digital entre los territorios analizados.
No obstante, la información disponible no incluye la muestra andaluza ni la metodología completa empleada para determinar la representatividad territorial.
Tampoco se especifica el margen de error del estudio.
Estos elementos serían necesarios para valorar con mayor precisión el alcance de los porcentajes comunicados.
