TheFork ya está disponible en Alexa+ para España, el nuevo asistente personal de Amazon impulsado por inteligencia artificial generativa, con el objetivo de facilitar la búsqueda y reserva de restaurantes mediante una experiencia más conversacional, natural y personalizada.
TheFork se integra en Alexa+ para España
TheFork ya está disponible en Alexa+ para España.
El nuevo asistente personal de Amazon, impulsado por inteligencia artificial generativa, permitirá buscar y reservar mesa con la voz a través de TheFork.
La plataforma de reservas online en restaurantes incorpora así una nueva forma de facilitar la elección de restaurante.
La activación del servicio para los clientes que están utilizando Alexa+ en acceso anticipado comienza hoy y se completará antes del lunes 22 de junio.
Una experiencia más natural y personalizada
La integración busca que la búsqueda y reserva de restaurantes sea más sencilla, conversacional y adaptada a cada usuario.
Para elegir el restaurante adecuado entran en juego varios factores.
Entre ellos se encuentran con quién se va, el tipo de plan, los gustos de las personas implicadas o el ambiente apropiado para cada ocasión.
En este punto, Alexa+ incorpora una de sus funciones más destacadas: la memoria.
El asistente no se limita a responder a una solicitud concreta.
También tiene en cuenta la información compartida por el usuario a lo largo del tiempo.
Preferencias recordadas para cada reserva
Si un usuario ha indicado previamente que un amigo es vegetariano, que los viernes por la noche prefiere sitios informales o que para ciertas ocasiones busca un ambiente más romántico, Alexa+ podrá utilizar esos detalles cuando sea oportuno.
Así, ante una petición como encontrar un restaurante para cenar con una persona concreta, el asistente podrá recordar esas preferencias.
Después, consultará en TheFork las opciones disponibles que cumplen los requisitos.
De este modo, Alexa+ no solo encuentra restaurantes.
También propone el establecimiento más adecuado para cada ocasión gracias a la red de locales de la plataforma de reservas.
Inteligencia artificial generativa para acciones reales
Andrés Pazos, Country Manager de Alexa en España, ha señalado que la integración de TheFork demuestra cómo la inteligencia artificial generativa puede simplificar la vida cotidiana y tomar acción en el mundo real.
Según ha explicado, no se trata solo de responder a un comando.
El objetivo es comprender el contexto, recordar preferencias y acompañar al usuario durante todo el proceso.
Ese recorrido va desde la elección del restaurante hasta la reserva, dentro de una conversación natural y sin interrupciones.
TheFork refuerza su misión de conectar comensales y restaurantes
Jay Kim, Country Manager de TheFork en Iberia, ha destacado que la integración con Alexa+ supone un paso más en la misión de conectar a los comensales con los restaurantes de la forma más sencilla posible.
Según ha indicado, los usuarios demandan cada vez más experiencias personalizadas y adaptadas a sus gustos y necesidades.
La colaboración permite que descubrir y reservar el restaurante adecuado para cada ocasión sea tan fácil y natural como mantener una conversación.
Buscar, reservar y organizar en una conversación
Alexa+ permitirá gestionar distintos pasos dentro de una misma conversación.
Si un usuario quiere reservar una cena de aniversario, podrá pedir ayuda para encontrar un restaurante japonés en una zona concreta.
Alexa+ propondrá opciones disponibles a través de TheFork y sugerirá restaurantes adecuados para la ocasión.
Al saber que se trata de un aniversario, podrá priorizar lugares más íntimos, románticos y apropiados para una cena especial.
Después, el usuario podrá confirmar la reserva, añadirla al calendario o pedir que se envíe un mensaje relacionado con la organización del plan.
Todo se realizará sin necesidad de interrumpir la conversación.
Sugerencias para distintos momentos
Las posibilidades también se amplían a otros planes cotidianos.
Una cena improvisada después del trabajo puede comenzar con una petición para encontrar un sitio agradable cerca de la oficina con mesa disponible para varias personas.
Si la reserva es para el usuario y sus compañeros de trabajo, Alexa+ podrá recordar los restaurantes favoritos del equipo.
También podrá adaptar las sugerencias a planes de fin de semana.
Por ejemplo, al pedir una mesa con varias personas, el asistente podrá tener en cuenta preferencias como la zona habitual o el gusto por el brunch.
Una experiencia continua entre dispositivos
Con Alexa+, la experiencia puede comenzar en un dispositivo Echo por la mañana.
Después, puede continuar en otro dispositivo de la casa y seguir en el teléfono al salir.
El usuario no tendrá que empezar de nuevo cada vez.
Alexa+ recuerda el contexto y mantiene la conversación.
También retiene las personas mencionadas, sus preferencias, la ocasión y otros detalles prácticos.
